Commencer par une décision de service
Notre recommandation est de choisir une décision que les données doivent améliorer : affectation de ressources, suivi d’un programme ou délai de traitement. Définissez l’indicateur avec ses utilisateurs avant de multiplier les tableaux de bord. Une même mesure doit avoir une définition comprise et une source identifiable.
Respecter le bon cadre
La Ligne directrice sur les services et le numérique du gouvernement du Canada s’adresse à son contexte fédéral. Elle ne doit pas être présentée comme une obligation uniforme pour toutes les municipalités ou tous les organismes provinciaux.
Au Québec, les organismes publics relèvent notamment de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels. Son article 63.5 prévoit une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour certains projets de systèmes d’information impliquant des renseignements personnels.
Organiser la correction, pas seulement la description
Pour chaque donnée prioritaire, nous conseillons de nommer un responsable métier et un interlocuteur technique. Décrivez les contrôles de qualité, les accès autorisés et la procédure à suivre lorsqu’une anomalie est découverte. Un catalogue sans capacité de correction risque de seulement rendre les problèmes plus visibles.
Commencez avec quelques données critiques. Mesurez les incidents récurrents, leur délai de résolution et l’usage des définitions communes. Cette progression fournit une base plus utile qu’un inventaire exhaustif rarement entretenu.
Les sources et les fonctionnalités peuvent évoluer. Vérifiez leur version au moment de votre projet.
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